博客來,博客來網路書店:博客來書籍館>口氣決定運氣:你也可以成為最頂尖的銷售騎兵
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美國行銷心理學專家羅伯特。德格魯特說:「你或許可以在某些時候欺騙某些客戶,但是,絕對不可能在所有的時候欺騙所有的客戶!」
最頂尖的銷售員,在推銷產品之前,必須先懂得推銷自己,必須先建立讓人信賴的形象,讓客戶產生認同感,然後活用人際心理學及說話藝術,讓自己成為第一流的銷售騎兵!
卡內基白金行銷法則說:「銷售員必須時時刻刻留意自己的談吐,因為,我們面對的往往是充滿偏見、虛榮、驕傲的顧客!」
人性共同的弱點是期望被讚美、欽佩、尊重,因此,行銷的最高藝術,就是運用口氣替自己創造運氣,激發他們內心潛在的購慾望......
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